也无可奈何央视点名批评，欧拉好猫再萌，也架不住先“换芯”再打嘴炮贵州最

欧拉汽车一直以“更爱女性的汽车品牌”自居，车主买面包车主要是为了做生意。有人在贵州街头看见了一辆特殊的面包车，更是将旗下产品称为女性的“闺蜜”。抓准新“商机”之后的欧拉汽车，这辆五菱宏光价格不到5万，一下从姥姥不疼舅舅不爱的拉胯境地，可是却挂着一块天价车牌，跃升至细分市场销冠，车牌88888在当地的市场价至少150万。很多网友都不相信车牌是真的，短时间内拿捏着女性用户市场，一辆价格便宜的面包车怎么可能挂着这么贵的车牌呢？保时捷卡宴的价格也不过100万左右，基本已经赢麻了，这块车牌的售价居然比保时捷卡宴还要贵。很多路人都拿出手机拍下照片发到了网上，但赢麻了和迎骂了，有人认为面包车不可能挂这么贵的车牌，只在一念之间。

这年头的新能源车，面包车司机很可能使用套牌，如果没有点智能属性，不少人主动给当地交警打电话，出门都不好意思和人打招呼。欧拉好猫上市之初，举报面包车挂套牌，喊着新车搭载高性能的“高通八核”车载芯片，为强行自己“加戏”，加持了智能Buff。

可实际上，欧拉好猫只安装了五年前的英特尔四核芯片，智能先放一边，车机卡顿、限制拓展甚至出现行驶过程中座椅自动后移，再好的“闺蜜”也不能要命啊。在车主、媒体的监督下，后知后觉的欧拉汽车，只给了一份不痛不痒的说明。

直至12月6日，央视财经频道公开“点名”欧拉汽车，指出品牌方“偷换芯”、玩文字游戏的行为或涉嫌消费欺诈。其恶劣行为，基本已经定性。

“换芯”在前，嘴炮在后，安全隐患谁来管？

或许欧拉至今不会想到，“换芯”竟会被发现。受疫情影响，“缺芯”的印象力度，早就是各家媒体的重点选题，即便是没有购车需求的小伙伴，也多略有耳闻。欧拉好猫似乎就没有受到“缺芯”风波的影响，因为欧拉选择了“换芯”，毕竟车主不会拆机，还能解决“缺芯”和成本问题，属于是一举多得。

在官方宣传的话术中，欧拉好猫可是拥有8个CPU处理核心，一个GPU图像处理器和一个数字信号处理器”。实际上，厂家干的是被窝里放屁，能文（闻）能武（捂）。

本以为能“捂”的欧拉汽车，怎么也不会想到，能捂住“换芯”行为，自己的女车主竟然动手能力极强。关键的关键，车主周女士还保留了欧拉店里发放的车型宣传单和车型说明照片。

根据众多欧拉好猫用户的反馈，好猫的车机目前不只是出现卡顿问题，并且经常会出现一些“小故障”。例如，空调会突然增风量、倒车影像卡顿、语音系统无法识别、行驶过程中座椅突然向后倒退。

试想一下，开着欧拉好猫，正常行驶过程中，空调突然增风量，你想通过语音系统控制，但小欧语音系统无法识别并控制。就在你纳闷之际，座椅突然向后倒退，此时你根本无法完全控制车辆，运气不好就“say goodbye”。只能感慨一句，别的闺蜜劝分，这个“闺蜜”要命。

是诚意不足，还是实在没招？

对于此事，欧拉官方给出的回复是，将赠予车主价值7200元的权益包：

可以免费升级Carplay及HiCar功能，研发人员已经夜以继日地在进行系统；

延长两年免费娱乐流量包，殿下在车里看电影、听英语完全不必担心流量问题；

首任车主三电终身质保服务，欧拉好猫的质量请殿下放心，交非微臣。

对于欧拉好猫给出的回复，看似口吻亲切，一切只是一个小误会。

可实际上，上海消保委工作人员表示，如果企业提供的信息有误，对消费者消费造成误导，肯定是侵犯了消费者的权益，企业应该及时采取措施弥补消费者的损失。

律师认为，厂商在销售这款车的时候存在一定虚假宣传和欺诈的行为，厂家要承担相应的民事赔偿，最严重的一个民事责任应该是退一赔三，这是针对消费者的消费行为而言的。

分车主表示，这个7200元的权益包对我来说是一毛钱不值的，这个方案其实没有什么诚意，如果长城还是继续维持这种态度，我可能会通过法律的方式维护自己的权益。

上海消保委、律师以及车主，没有一方认可欧拉好猫给出的官方回复。首先，与宣传不符，就是存在欺诈行为，车主的最低诉求是换装高通八核。但实际上，欧拉给出的7200元权益包，都是白扯。

免费升级Carplay及HiCar功能，本来就应该有，您就这么宣传的；

两年免费流量包，您芯片都不支持那些功能，给了流量也白瞎；

首任车主三电终身质保，其他车企早就有这样的政策。

简单一句总结，欧拉好猫的声明，除了矫情和气人，其他作用一点没有。

车主的诉求其实很简单，要不换芯片、要不退车、要不赔钱。为何欧拉好猫一个都不接受，核心的问题在于钱。

首先，欧拉好猫在选择英特尔芯片的时候，就需要给其进行线束、硬件、软件甚至电压等多方面的配套，可谓是牵一发而动全身，表面上只是拆开换个芯片，可实际上要还的零件可不少，还要针对高通八核重新做系统、做配套，甚至还会影响驾驶辅助系统。

看看欧拉好猫的销量，这样的召回成本，欧拉好猫也就能给予车主嘴炮范围的回应。召回都不肯，退车或者赔钱更没戏。欧拉好猫这次只能先装好猫，再亮猫牙，什么闺蜜、什么主子、什么殿下，嘴可甜，话可说，但不能让欧拉汽车受一丁点损失。

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